Central de ajuda
Respostas rápidas sobre como usar a plataforma. Não achou o que precisa? Fale com a gente.
Começando
Como crio minha página?
Vá em "Começar grátis" na home, preencha o nome da sua igreja e escolha um plano. O plano Gratuito não pede cartão de crédito.
Como crio meu primeiro evento?
No painel administrativo (/admin/fotos), clique em "+ Novo evento", dê um nome e uma data. Depois é só entrar no evento e subir as fotos.
Quem pode subir fotos além de mim?
Você pode convidar fotógrafos em "📸 Fotógrafos" no painel — cada um recebe login próprio e pode subir fotos, sem acesso às configurações da igreja.
Busca por rosto
Como um membro encontra as fotos dele?
Na página pública da igreja (/i/sua-igreja), a pessoa clica em "Tirar selfie agora" ou envia uma foto da galeria, e a IA mostra só as fotos em que ela aparece.
A selfie da pessoa fica salva?
Não. A selfie é usada só no momento da busca pra gerar a comparação e não é armazenada nem publicada. Pedimos o consentimento da pessoa antes, conforme a LGPD.
Por que algumas fotos não foram encontradas?
O reconhecimento funciona melhor com selfies bem iluminadas e de frente. Fotos de perfil, muito escuras ou com o rosto parcialmente coberto podem não bater.
Planos e limites
O que acontece se eu passar do limite do meu plano?
Ao atingir o limite de eventos, fotos ou armazenamento do mês, um aviso aparece no painel oferecendo upgrade — o envio só é bloqueado depois do limite, não antes.
Posso mudar de plano quando quiser?
Sim, a qualquer momento em /precos. O upgrade é imediato após a confirmação do Pix.
Tem desconto no plano anual?
Sim — o plano anual sai com desconto equivalente a cerca de 2 meses grátis em relação ao mensal.
O que acontece se minha assinatura vencer?
Você tem alguns dias de tolerância pra renovar. Se não renovar, sua igreja volta automaticamente pro plano Gratuito — nada é apagado.
Pagamento (fotos avulsas)
Como funciona o modo pago de um evento?
Se a igreja ativa o modo pago pra um evento, os visitantes veem as fotos borradas e pagam por Pix pra liberar o download em alta qualidade.
O pagamento é seguro?
Sim, processado via Pix (Banco Inter). A confirmação é automática assim que o pagamento cai.